顾客进入你的店铺看中了你家的商品但是该商品真好缺货那该怎么办呢？如果卖
家的回复是不好意思，这件宝贝卖完了。固然是事实但是难免会让顾客扫兴
且不够亲切。但是卖家的回答是不好意思，这个宝贝我们刚买完，不过我们正
在补货，很快就会有了。这样说的话，顾客心理就舒服多了，但是卖家既然说
出这样的话当然要保证做到为好。其实还有一个不错的说法就是不好意思，这
件宝贝这里没有了，但是别的点还有，我知道某某店铺也有这件衣服。为顾客
介绍别的店铺会让顾客感到店家人很好很贴心，会留下深刻印象。在现实生活中
由于剧烈的竞争，同行之间有敌对感。当然做生意要有竞争意思但是我们不是为
了竞争而做买卖的，所以我们不要忽视了在同行之间建立起良好的友谊关系。
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