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法治周末见习李含

2018-11-02 13:09:22

惹上“骗局”质疑 “让生活于此的都市青年找到灵魂休息的温暖港湾”,这是YOU+公寓在介绍中对自己的定位。然而,不高的性价比、过分追求互联思维的噱头,让现实与期望的巨大落差,在消费者心目中横生质疑

法治周末见习 李含

以互联思维创新的名义、传言5分钟便说服雷军从而拿到一亿元风投的YOU+国际青年社区(以下简称“YOU+公寓”),从来不缺少话题。

近日,一篇名为《YOU+公寓的骗局》的文章,再次将这个诞生于2012年、打着“挡风遮雨,有爱陪伴”经营理念的互联创业团队,推到了风口浪尖。

文章质疑,YOU+公寓宣传文案中看上去光鲜艳丽的精装Loft,实际的居住环境远远低于应有的期待——狭小的房屋空间、简单的家具配置、远高于周边的房屋租金、押二付一的付款方式、商水商电的高昂价格,统统成为吐槽的对象。

“让生活于此的都市青年找到灵魂休息的温暖港湾”,这是YOU+公寓在介绍中对自己的定位;“社交”“以用户为核心”等互联思维,也是YOU+公寓主打、区别于以往公寓租赁的。

只不过,这一定位,究竟是一个仍待完善的美好梦想,还是如质疑所言,仅仅是一个打着互联思维创新旗号的“骗局”?

房间不大费用繁多

和一般租房时能与房屋中介或业主直接联系即可看房不同,想看YOU+公寓的房子,必须通过预约。

法治周末点开YOU+公寓站,进入预约看房申请页面,需要选择所在城市、想要看房的分店地址、预计定房时间,并填写包括姓名、号、性别、生日、学历、职业、工作地点、兴趣爱好等个人信息。

“填写这些信息,是为了方便YOU+公寓对希望入住的租户进行审核、筛选。”YOU+公寓相关工作人员告诉法治周末,“YOU+公寓有‘三不租’,45岁以上的不租、结婚带小孩的不租、不爱交朋友的不租。”

提交预约申请后的第二天,法治周末收到短信:通过初步筛选。在接到安排看房后,随即前往位于北京市海淀区上地安宁庄西三条九号院的YOU+公寓。

来到公寓门前,便能感受到房屋充满现代艺术的浓郁气息。也许因为同样来自于厂房改造,位于上地的YOU+公寓,有着类似北京798艺术区的既视感——布满锈迹的铁牌,镂空出“YOU+国际青年社区”的字样;灰黄相间的外墙维生素关系年妇女性谐涂抹,与周边的建筑风格迥异;高大通透的玻璃门,让YOU+公寓的特色客厅毫无保留地展现在外人眼前。

进入公寓,客厅中摆放着书架、沙发、健身器械等设备,YOU+公寓相关工作人员向法治周末介绍,这是所有家友(YOU+公寓租户的别称)的公共场所,在这里可以办公、休息、娱乐、健身,每到周末还会组织家友开展分享交流、K歌、看电影等活动。

随后,YOU+公寓相关工作人员带领法治周末参观了几套屋子。他介绍,上地分店的整栋公寓有四层、共计200多间房屋,全是1至2人间,Loft结构,独立卫浴,只是在设计风格、家具配置上略有不同。

法治周末看到,YOU+公寓的每间屋子,面积大约在15平方米左右;所谓的Loft结构,并不同于市面上常见的样式,而是利用了厂房高于普通住宅的层高优势,分割立体空间,人为制造出两层Loft的结构——下层摆设桌椅、沙发或榻榻米,上层摆放床垫作为卧室;除了顶层四楼由于屋顶较高、二层可以供人直立外,大多数房屋的二层Loft无法让人起身站立。

而所谓的独立卫浴,实际上只有一个加装淋浴花洒的洗手台和一个坐便器,确实如上文章中吐槽一般,不如普通旅馆的卫生间大。

YOU+公寓相关工作人员表示,按照房屋的不同配置,每间屋子每月的租金价格在2900元至3500元不等,采用押二付一的方式,即将两个月的租金作为押金,租金每月支付;租户的水电费另算,为商水商电,每度电1.5元,冷水9元/吨,热水70元/吨,络得靠租户自己向运营商申请开通;除了这些,每月还得交租金10%的物业费,这笔费用为客厅公共区域各种设备的使用、公共水电费、公共区域的卫生打扫。

“另外,由YOU+公寓配备家具的房屋,租户还得另外再交1000元的押金,保障家具的完好。”YOU+公寓相关工作人员说。

性价比不高是硬伤

“住在这里,会有一些与普通租房不同的感觉,比如整个公寓内的年轻租户之间,一起参与活动、交流的机会更多,这也正的李阳(化名)告诉法治周末。

而另一位同样居住与此的租户张震(化名)则表示:“之所以选择YOU+公寓,主要还是因为在上看见了相关的宣传,觉得这种结合互联思维的公寓模式很新颖,都是年轻人,没事还能一起玩一玩,搞点活动,交点朋友。”

张震说,一段时间下来,大家也会发现,按照正常工作节奏的话,家友之间也没有太多交摩配合食疗助抚平皱纹流的机会,特别像上地这边,很多家友都在科技类企业上班,加班很多,回到家就没有多少时间和精力了。

但对于在YOU+公寓租住的成本,二人都持有相同的态度:YOU+公寓的性价比确实不高,如果真想住进来,得看每个人的接受程度。

“像这样一间屋子,在上地这边,完全要不了3000多元的租金,这还不包括所谓的物业费。”一提到价格,张震有些不满。

法治周末查询了YOU+北京上地国际青年社区附近小区的租金,一街之隔的怡美家园和宣海家园,合租30平方米的主卧,价格在2000元左右。

而关于物业费,法治周末了解了其他公寓式租赁的收费情况,与YOU+公寓收费标准一样,为月租金的10%。

张震也表示,YOU+公寓的这种模式,挺适合一些创业者和自由职业者:“他们的时间比较自由,相互之间交流的机会更多,而且也能够从这样的交流中获得工作的灵感和帮助。”

YOU+公寓相关工作人员向法治周末介绍,除了上地,YOU+公寓在北京海淀区苏州桥附近还有一处,那边的环境更加适合创业团队:“那里有一个挺大的公共办公区域,许多创业团队的一整套人马都住在那边,商业氛围更浓。”

而由于进入苏州桥店的审核更加严格,需要另外预约,法治周末未能前往该店。

租赁模式无强制标准并不违规

“尽管YOU+公寓的模式在一些消费者看来,各项服务和配置的性价比不高,但也不能武断地认为,低于人们预期的YOU+公寓就是个‘骗局’。”深圳房地产律师刘子孺在接受法治周末采访时说。

刘子孺介绍,利用厂房改造成公寓长租的模式很普遍,只要拿到批文改变其物业性质、不涉及承重墙改造的安全隐患、符合消防安全的相关要求,就不会违反法律的强制性要求。

“我国对于出租房屋的管理,是非强制性的,政府能做的只是引导,更多都是交由市场来自我调整,在不违反强制性规定的情况下实行意思自治,法无禁止便自由。”刘子孺说。

刘子孺表示,在房屋租赁的模式上,比如房屋配置、商水商电、租金较高、押二付一等问题,并没有行业的标准,这是属于同为市场主体的租户与业主之间通过租赁合同来调整的内容。

“不过,如果在签订租赁合同的过程中,对于一些涉及房屋租赁的重要信息,比如使用商水商电、需要另外收取物业费等情况进行刻意隐瞒、故意欺骗的话,就涉嫌违法、侵犯消费者的合法权益。”刘子孺表示,“消费者在了解这些信息的情况下,有着充分的自由,可以选择租还是不租。”

而对于YOU+公寓在预约看房时需要收集详细的个人信息,刘子孺认为,这种收集信息的行为,可以看作是YOU+公寓的市场策略;是否合理的界定,主要在于后期对于这些信息如何保存和运用。

“一旦发生信息泄露、倒卖信息等情况,对消费者造成损害,可以追究其。”刘子孺说。

伟业我爱我家(博客,微博)分析师孔丹指出,类似于YOU+公寓这样的长租公寓业务,从2014年开始逐渐火热起来,受到风险投资者的青睐和创业团队的追捧,但实际上,这个行业表面光鲜的背后,有着很多常人难以看到的问题。

孔丹介绍,这个行业目前有着“五高一低”的现状:房价高、税费高、融资成本高、人力资源成本高、装修改建成本高;相对于这些较高的成本而言,租金处于较低的水平。

“尽管一些消费者可能还是会觉得,这种公寓的租金高于一般租房,但实际上目前的租金水准无法填平这样的成本。”孔丹说,“目前很多公寓项目都是靠融资、亏本维持运营,在这种情况下,牺牲装修效果、难以满足消费者预期的情况难免发生。”

质疑源于过分追求噱头

而在产业经济观察家、互联行业分析师梁振鹏看来,YOU+公寓之所以遭遇“骗局”质疑,关键在于其贴着互联标签的噱头、却没有提供足够好的用户体验。

“YOU+公寓的这种模式,本身并不新奇,在北上广这样人口密集的城市中有很多。”梁振鹏说。

法治周末了解到,除了YOU+公寓外,自如寓、蘑菇公寓、优客逸家、青年汇、青客公寓、魔方公寓……这样的公寓项目琳琅满目。

“不同于很多颠覆传统行业的创业,这些公寓的推出,与传统模式并没有本质的区别,只不过是另一种面向年轻人的公寓出租,无非是标榜打造有活力的青年社区来吸引租户。”梁振鹏认为,公寓出租的核心竞争力,依然是在居住体验和租金上,在这两点上如果没有过人之处,很难成功。

“比如YOU+公寓的‘三不租’,实际上是一种营销噱头——这种公寓所面对的消费人群,只能是这‘三不租’以外的年轻人——试想一下,有那个带着孩子的家庭会去租住面积仅为十来平、租金却还要3000多元的公寓呢?说了跟没说一样。”梁振鹏说,“很多时候,也正是由于这种找噱头、营销造势的做法自贡癫痫病治疗医院,才会造成消费者现实与期望的巨大落差,受到质疑也就在所难免。”

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